Goede avond,
ik heb al drie weken geen tot slecht internet op mijn IPhone 11. Verbinden met WiFi is niet mogelijk. Ik word er langzaam gek van. Ik heb zelf een en ander geprobeerd de eerste weken en niets mocht helpen helaas. Nu heb ik afgelopen maandag jullie gebeld en ben ik slecht geholpen, meisje vond het allemaal wel best volgens mij of het was haar eerste werkdag. Vervolgens weer gebeld en een leuke medewerkster aan de telefoon die aangaf een ticket te hebben aangemaakt en verwachtte dat ik binnen 1 dag zou worden terug gebeld.. dat is niet gebeurd.
ik wachtte rustig af deze week het kan druk zijn immers.. donderdag weer gebeld. Een zeer vriendelijke man stond me te woord en verzekerde mij dat ik zeker vrijdag moest worden terug gebeld.
het is nu zaterdag. Helaas geen gehoor.
ik lees hier en daar over dit bekende probleem en zou heel graag een passende oplossing willen. Ik heb nu een toestel en een abonnement waar ik geen optimaal gebruik van kan maken…
ik hoor het graag spoedig.