Skip to main content

Halo,

Ik kan hier niet goed uit halen of mijn hussel en de bijhorende voordelen en husselkorting voor mijn nummers al actief zijn. Ik kan een van mijn nummers (TFT BelBundel) in ieder geval niet aanmelden voor hussel.

Ook zie ik de husselkorting niet staan in MijnKPN bij dit nummer (TFT BelBundel 2018).

Ik kan ook geen MB's delen met mijn andere mobiele nummer die wel een hussel heeft.

 

Dit nummer is vanaf 9 november verlengd bij KPN (voormalig Telfort).

Weet iemand hoe dit precies zit?

 

 

Hoi @Juan S. 
De korting zie je op de factuur wel terug die staat hier nooit bij.
En haal je telefoonnummer even weg, dit is een openbaar forum en tegen de forumregels.
Of nog beter zet het in je forumprofiel Klik hier wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou.


Ik zie dat mijn Husselkorting ook niet juist op de factuur staat. Hoe wordt dit meestal gecorrigeerd?

 

Zie verschil factuur (€29) en bestelling (€24).

 

Factuur

 

Bestelling

 


Hallo @Juan S. ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 5 euro per maand) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden


Hallo @Juan S. ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 5 euro per maand) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden

 

Als ik me wil aanmelden krijg ik de volgende melding:

 

Ook had ik laatst een elefonisch gesprek met een medewerker en die zou beide nummers aanmelden voor hussel. Ik vroeg toen nog specifiek of ik nog actie moest ondernemen als mijn Telfort abonnement zou overgaan op KPN. Nee was zijn antwoord.

Hoe krijg ik nu mijn hussel actief inclusief de voordelen?

Hoe wordt de korting van deze maand verrekend?


Dan kun je beter even bellen. 

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 


Welkom @Juan S.! Leuk dat je je vraag hier stelde! Noordzee heeft gelijk. Door drukte reageren we later dan we eigenlijk willen:no_mouth:. Ik zie dat je inmiddels gebeld hebt en dat de kosten zijn vergoed, Fijn! Mocht je nog vragen hebben, laat het dan hier even weten:blush:


Reageer