Skip to main content
Antwoord

Is mijn retour gestuurde iphone 15 pro bij KPN aangekomen?

  • March 18, 2024
  • 1 reactie
  • 55 keer bekeken

Hallo,

 

Woensdag 13 maart heb ik mijn nieuwe iphone 15 pro in ontvangst genomen. ik heb hem vrijdag 15 maart geretourneerd omdat hij niet naar wens was en wil toch een maat groter (iphone 15 pro max). 

Nu heb ik hem geretourneerd bij postnl, en staat er op mijn verzendbewijs een ander adres dan dat op mijn meegeleverde retourbewijs van KPN staat. op mijn verzendbewijs staat namelijk “postbus 2, 2260AA Leidschendam. ik heb gelezen dat dit goed moet komen dus daar heb ik alle vertrouwen in.

 

mijn vraag luid: Hoelang duurt het voordat ik weet dat jullie hem hebben ontvangen en verwerkt in het systeem zodat ik een ander toestel kan bestellen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Tinus040 

De verwerking kan even duren en zeker nu er een weekend tussen zit. Het adres in Leidschendam is in ieder geval correct.

Duurt het jou te lang? Bel dan met 0800-0402 voor de status van de verwerking van het geretourneerde toestel.    

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • March 19, 2024

Hallo @Tinus040 

De verwerking kan even duren en zeker nu er een weekend tussen zit. Het adres in Leidschendam is in ieder geval correct.

Duurt het jou te lang? Bel dan met 0800-0402 voor de status van de verwerking van het geretourneerde toestel.