Hallo,

Woensdag 13 maart heb ik mijn nieuwe iphone 15 pro in ontvangst genomen. ik heb hem vrijdag 15 maart geretourneerd omdat hij niet naar wens was en wil toch een maat groter (iphone 15 pro max). 

Nu heb ik hem geretourneerd bij postnl, en staat er op mijn verzendbewijs een ander adres dan dat op mijn meegeleverde retourbewijs van KPN staat. op mijn verzendbewijs staat namelijk “postbus 2, 2260AA Leidschendam. ik heb gelezen dat dit goed moet komen dus daar heb ik alle vertrouwen in.

mijn vraag luid: Hoelang duurt het voordat ik weet dat jullie hem hebben ontvangen en verwerkt in het systeem zodat ik een ander toestel kan bestellen?