Beantwoord

Issues iPhone 11 op het KPN netwerk

Forum|Forum|3 years ago
December 2, 2022
5 reacties
107 keer bekeken

P

Pieter1969
Nieuwkomer

Sinds juli geen internet meer waar ik pas veel later achter ben gekomen.

Inmiddels van toestel veranderd en klachten verholpen.

Zou wel graag compensatie willen voor de kosten die door de KPN in rekening zijn gebracht.

Iphone 11 nog steeds niet bruikbaar op KPN netwerk.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Pieter1969, welkom! Begrijpelijk! Ik weet niet zo goed wat we in dit geval het beste kunnen doen, maar ga dat zeker voor je uitzoeken. Je hebt de iPhone 11 gebruikt op het telefoonnummer wat jij in je profiel hebt staan? Kan je het betreffende imei nummer ook in jouw forumprofiel zetten? Dat kan onder de ‘persoonlijke opmerkingen'. En sinds wanneer gebruik je de iPhone 11 niet meer? Ik ga er dan voor je achteraan.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
December 2, 2022

Beste @Pieter1969, welkom! Begrijpelijk! Ik weet niet zo goed wat we in dit geval het beste kunnen doen, maar ga dat zeker voor je uitzoeken. Je hebt de iPhone 11 gebruikt op het telefoonnummer wat jij in je profiel hebt staan? Kan je het betreffende imei nummer ook in jouw forumprofiel zetten? Dat kan onder de ‘persoonlijke opmerkingen'. En sinds wanneer gebruik je de iPhone 11 niet meer? Ik ga er dan voor je achteraan.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

P

Pieter1969
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|2 years ago
December 14, 2022

Hallo mijn imei is te vinden in het profiel

Like

+22

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
December 14, 2022

Hallo @Pieter1969, ik ga voor je een melding registreren, zodat je meekunt in de coulance regeling.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

P

Like

B

B_v_loon
Deelnemer
Forum|Forum|2 years ago
July 13, 2023

Goedemiddag,

Ik ben net terug van een weekje Spanje … en in verwarring. De Iphone van mijn zoon (Iphone 11) heeft in Nederland grote problemen met 4G (al een lange tijd). Ik dacht eerst dat ie zelf iets had gedaan, maar afgelopen week in Spanje werkte zijn telefoon als een zonnetje. Aanmelden ging razendsnel, 4G continue beschikbaar. Gisteravond op Schiphol en hier thuis weer dezelfde oude problemen. Ik herken veel van die problemen die hier worden beschreven, hoe zou ik dit op kunnen lossen?