Kan abonnement niet verlengen ondanks verlengaanbod

Question

Hi, in mijn KPN app staat dat ik mijn abonnement per 18-3-2023 kan verlengen.

Als ik via de verleng link (https://www.kpn.com/shop/mobiel/verlengen/login/) mijn nummer en de code die ik per SMS ontvang invoer, komt er te staan dat ik nog niet kan verlengen.

Weet iemand hoe dit kan?

Vikash van KPN · Accepted Answer

Hoi @Stefan Knoester. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat het niet lukte om het abonnement te verlengen. Is het inmiddels wel gelukt? Als het nog steeds niet lukt om te verlengen kan je het beste contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402), dan helpen zij jou verder na een verificatie.😊

Noordzee · Answer

Hallo @Stefan Knoester,Waarschijnlijk lukt het maandag of dinsdag wel.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload