Skip to main content
Beantwoord

Kan E-sim niet downloaden omdat ik niet kan inloggen met KPN ID

  • December 15, 2022
  • 1 reactie
  • 24 keer bekeken
Nathalie Meijer
Nieuwkomer

Mijn Simkaart is vandaag overgezet van Tele2 naar KPN E-sim.

 

Om de E-Sim te downloaden moet ik inloggen met de MijnKPN app op mijn toestel. Echter bij het inloggen vraagt de app om een verificatiecode die ik via SMS moet ontvangen. Maar dit kan niet want mijn nummer is al overgezet naar de E-Sim (die ik dus nog moet activeren..). Ik krijg dus geen SMS binnen.

 

Hoe kan ik dit oplossen?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Nathalie Meijer, welkom op ons forum!
We hebben hier een handig topic over met de stappen die je kunt doorlopen om je e-sim te activeren:

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 15, 2022

    Hoi @Nathalie Meijer, welkom op ons forum!
    We hebben hier een handig topic over met de stappen die je kunt doorlopen om je e-sim te activeren:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement