Goedendag,
Gisteren ben ik met twee telefoonnummers geporteerd van een andere provider naar KPN. Vanaf dat moment kan ik geen SMS meer ontvangen. Dit geldt voor beide nummers.
Het volgen van de instructies op - https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/hulp-bij-instellen.htm#!//topic/sms/handmatig-instellen/ - heeft helaas niet tot een oplossing geleid. Telefonisch kon de KPN medewerker dit ook niet oplossen.
Ik loop nu tegen grote problemen aan omdat ik bij diverse logins niet meer kan inloggen omdat ik 2-factor-authenticatie via SMS gebruik.
Hoe kan ik dit probleem oplossen? Het komt dus voor op twee telefoontoestellen, met twee simkaarten, die beide gisteren zijn geporteerd van een andere provider naar KPN.