Hoi @RogierG en welkom op het forum! Ai, dan wordt een SMS ontvangen inderdaad wat lastig. Als bellen ook geen optie is kun je het beste een chat starten via onze contactpagina. Kies daar voor Mobiel > Ik heb een andere vraag of wil graag contact en scrol een heel eind naar beneden. Daar vind je dan een chat knop en daar kun je dan aangeven dat je wilt verlengen. Geef ook aan dat je via die weg contact zoekt omdat je geen SMS kunt ontvangen op je toestel en dan heb je hopelijk snel een nieuw abonnement met toestel geregeld.