Hallo @swillempie ,

Gaat het om vast bellen? Dan kun je dit zelf aangeven in Mijn KPN : 

Lukt het niet of gaat het om mobiel bellen?

Dan kan het telefonisch of per chat: 

KPN is dus gewoon hiervoor bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen)