In verband met overstap naar ander toestel had ik een nano simkaart nodig. Deze is door mijn moeder doorgestuurd naar Toscane, waar ik momenteel verblijf. Nu blijkt echter dat ik deze nieuwe simkaart alleen kan activeren op het KPN-netwerk. Kunnen jullie dit ook op afstand voor mij doen, zoals jullie ook weleens doen bij prepaid sims? En zo ja, welke informatie hebben jullie van mij nodig? Telefoonnummer staat in ieder geval in mijn profiel.
Simkaarten kunnen inderdaad alleen via het “eigen” netwerk geactiveerd. Dat heeft ermee te maken dat providers in de E.U. alleen in hun eigen land abonnementen (en prepaid) mogen verkopen. Ook kunnen sims daarom alleen naar een Nederlands adres en alleen het adres waarom het abonnement staat.
Een abo-sim buiten Nederland activeren ben ik nog niet (vaak) tegengkomen. Maar ik denk dat het wel moet kunnen via een moderator.
Staan deze gegevens in je profiel:
Naam (waarop het abo staat)
Adres (i.i.g. postcode + huisnummer)
Klantnummer
mobiele nummer (bv in vakje pers. opm.)
en… in datzelfde vakje (bv na een punt/komma / spatie ) ook nog de laatste 3 cijfers van de iban waarvan het abo betaald wordt.
Ha Peter,
Bedankt voor de snelle reactie en de informatie! Ik heb even gekeken, maar behalve mijn telefoonnummer staat de genoemde informatie (nog) niet in mijn profiel. Ik zie ook geen mogelijkheid om dit toe te voegen, maar dit heeft er misschien mee te maken dat het abonnement op naam van mijn moeder staat. Ik denk dus dat ik haar hulp nogmaals moet inschakelen en hoop dat een moderator het probleem danop kan lossen.
Dag
Via de genoemde link van
Ik zie dat ik de link daarvoor vergeten was! Sorry!
Ik zag nu inderdaad dat je bij het forumprofiel andere informatie in kunt vullen dan bij het profiel van Mijn KPN. Het klantnummer moet ik nog even navragen. Wordt vervolgd!
Bedankt voor het invullen van je gegevens,
en
En is het nu zo dat mijn oude simkaart ‘geblokkeerd’ is op het moment dat ik probeerde om de nieuwe sim te activeren? Want dan zou het wel prettig zijn als deze opnieuw geactiveerd kan worden, zodat ik in ieder geval nog iets aan mijn telefoon heb.
Het is een lastige situatie. Ik was zelf namelijk onder de indruk dat het activeren van een simkaart in het buitenland inderdaad wel kan, maar alleen via de klantenservice. Dit zien we ook terug in andere topics. Maar bij navraag, gaven de specialisten aan dat een simkaart zich eerst moet registreren op het Nederlandse netwerk voor je deze volledig kan gebruiken. Ik wil het uiteraard wel voor je proberen, maar kan niet garanderen dat het gaat werken. Zal ik het proberen?
Heel graag
Hoi
Ik heb geprobeerd jouw simkaart te activeren, maar daarvoor blijk ik het volledige simkaart nummer nodig te hebben. Zou je deze willen toevoegen aan jouw profiel onder het veld "persoonlijke opmerkingen”. Let op, het gaat om een zeer lang nummer.
Hoi
Ik heb het simkaartnummer in het opmerkingenveld toegevoegd, maar ik heb het idee dat het al werkt. Ik kreeg namelijk net toen ik buiten was (in het huis heb ik heel slecht bereik) een sms van KPN binnen
Dat is fijn om te horen! Je zou het even kunnen testen door ook zelf een sms-je te versturen. Ik hoor graag of dat lukt .
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.