Skip to main content
Beantwoord

Kan ik een prepaidnummer koppelen aan een bestaand mobiel abonnement?

  • October 29, 2021
  • 5 reacties
  • 122 keer bekeken
Wewa
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5

Ik heb ook een prepaid nummer van KPN wat ik wil verplaatsen naar een bestaand KPN mobiel abonnement. Ik heb vandaag de klantenservice van KPN gebeld en deze vertelden mij dat dit niet mogelijk is. 

Het zou alleen mogelijk zijn met het aangaan van een nieuw KPN mobiel abonnement.

 

Ik ben dus heel benieuwd hoe het nu zit in 2021.

Kan het nu wel of kan het nu niet? 

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Maja van KPN

Ok duidelijk! Ik kan me niet voorstellen dat we dit niet voor elkaar kunnen krijgen, dus ik ga mijn best voor je doen :slight_smile:

Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN en beide mobiele nummers waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • October 29, 2021

    @Wewa 

    Prepaid is en blijft een losstaand product. Wat bedoel je met '’verplaatsen naar bestaand abonnement”? Wat is je doel?

    Er kunnen wel meerdere mobiele abonnementen onder één klantnummer.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • October 29, 2021

    Hi @Wewa,

    Bedoel je dat je nu 2 mobiele nummers van KPN hebt, en dat je het nummer van het abonnement zou willen vervangen door het nummer dat nu aan de Prepaid kaart gekoppeld is? Zodat je nog maar 1 KPN nummer hebt bij het abonnement, en je Prepaid kaart helemaal niks meer doet?

    Of begrijp ik het nu verkeerd?

      Wewa
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+5
      • Wewa
      • Auteur
      • Slimmerik
      • October 29, 2021

      Ik bedoel precies wat jij schrijft, Maja 👍

        Maja van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        • Maja van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • October 29, 2021

        Ok duidelijk! Ik kan me niet voorstellen dat we dit niet voor elkaar kunnen krijgen, dus ik ga mijn best voor je doen :slight_smile:

        Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN en beide mobiele nummers waar het om gaat noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan!

        Maja van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        • Maja van KPN
        • Moderator
        • November 2, 2021

        Ik zie nog geen gegevens in je profiel staan @Wewa, kan ik je hier nog verder mee helpen of is het tóch gelukt via een andere weg? Hoor het hoe dan ook graag!

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement