Skip to main content

Mijn mobiele abonnement, unlimited data en bellen. Daarin zit 50 GB in het buitenland. Ik wil deze omzetten naar Super Unlimited (zelfde prijs) met een 75 GB bundel in het buitenland. In de mijn-omgeving kan ik wel per maand mijn abonnement aanpassen maar Super Unlimited staat daar niet bij. De KPN winkel in Alkmaar verteld mij dat ik dat pas kan doen als mij abonnement afloopt in februari 2025. 

Mijn vraag is de volgende. Ik ben al bijna 40 jaar klant bij KPN en ik vind het niet meer dan redelijk als ik per eerstvolgende maand mijn Unlimited om kan zetten naar Super Unlimited. Is dat mogelijk?

Nee, helaas niet. De optie SuperUnlimited is alleen beschikbaar in de nieuwe abonnementen, niet in jouw lopende abonnement. Dat zal eerst "verlengbaar" moeten zijn. Dan kan je verlengen naar een nieuw abonnement. Dat geldt voor iedereen, ongeacht de tijd dat je al klant bent.