Skip to main content
Antwoord

Kan ik mijn abonnement ook eerder omzetten naar de nieuwe unlimited abonnementen?

  • February 19, 2024
  • 1 reactie
  • 177 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Mijn mobiele abonnement, unlimited data en bellen. Daarin zit 50 GB in het buitenland. Ik wil deze omzetten naar Super Unlimited (zelfde prijs) met een 75 GB bundel in het buitenland. In de mijn-omgeving kan ik wel per maand mijn abonnement aanpassen maar Super Unlimited staat daar niet bij. De KPN winkel in Alkmaar verteld mij dat ik dat pas kan doen als mij abonnement afloopt in februari 2025. 

Mijn vraag is de volgende. Ik ben al bijna 40 jaar klant bij KPN en ik vind het niet meer dan redelijk als ik per eerstvolgende maand mijn Unlimited om kan zetten naar Super Unlimited. Is dat mogelijk?

Beste antwoord door RBxx

Nee, helaas niet. De optie SuperUnlimited is alleen beschikbaar in de nieuwe abonnementen, niet in jouw lopende abonnement. Dat zal eerst "verlengbaar" moeten zijn. Dan kan je verlengen naar een nieuw abonnement. Dat geldt voor iedereen, ongeacht de tijd dat je al klant bent.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • February 19, 2024

Nee, helaas niet. De optie SuperUnlimited is alleen beschikbaar in de nieuwe abonnementen, niet in jouw lopende abonnement. Dat zal eerst "verlengbaar" moeten zijn. Dan kan je verlengen naar een nieuw abonnement. Dat geldt voor iedereen, ongeacht de tijd dat je al klant bent.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Nick83
Jan van KPN
B

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement