Goedemorgen,
Onlangs is mijn abonnement verlopen bij KPN waardoor ik nu kan verlengen.
Echter heb ik een tijdje geleden 25gb extra data cadeau gekregen van KPN.
Op dit moment is mijn huidige abonnement bij KPN nu dus:
15Gb & 150min/sms
- + 10GB extra
- + 25GB extra
Per saldo is dit dus 50GB en 150 min/SMS
Aangezien ik hier erg tevreden over ben wil ik graag dit abonnement door laten lopen, zoals nu ook al gebeurt.
Echter wil ik wel graag één wijziging doorvoeren in het aantal belminuten/SMS. Dit wil ik namelijk aanpassen van 150 naar onbeperkt. Echter lijkt dit niet mogelijk in mijn online omgeving van KPN.
Wanneer ik vervolgens een nieuw abonnement ga afsluiten bij KPN heb ik niet meer de in totaal 35gb extra data gratis en betaal ik per saldo dus meer (29 euro) voor 15 GB en onbeperkt bellen dan dat ik nu betaal (28euro) voor 50 GB en 150 minuten.
Mijn vraag is dus om een kleine wijziging door te voeren op mijn huidige abonnement incl. alle extra data welke ik cadeau heb gekregen.
Ik hoor graag of dit mogelijk is.
Mvg S vd Hoeven
