Vandaag bericht gehad dat vanaf 18 maart er een wijziging in het abonnement is. Standaard 3 keer zoveel GB , daarvoor betaal je E 1,25 het meenemen van de data vervalt.
Ik heb destijds bij Telfort een 2 GB abo afgesloten deze ging over in KPN en sinds 17 mrt 2021 elke maand 13 GB gratis zolang mijn abo duurt “ omdat ik als trouwe klant iets extra’s verdiende”
Daarnaast kon ik data meenemen naar de volgende 2 maanden.
“Je had eerst 2 GB en onbeperkt bel/sms minuten. Je hebt vanaf nu 15 GB en onbeperktbel/sms “
Stond er nog extra bij de mail.
Net contact met de klantenservice met de vraag of het dan dus 3x15 GB wordt tenslotte staat er letterlijk dat ik dat per maand heb tot nu toe. Helaas is dat ws niet het geval en krijg ik alleen 3x mijn oorspronkelijke abo en misschien wel die 13 GB er bij maar dat wist zij niet 100% zeker.
Mij lijkt het eerlijker als ze die 15x3 doen want ik raak natuurlijk ook het meenemen overgebleven data kwijt.
Samengevat ik heb een aantrekkelijk contract wat nu dus helemaal veranderd wordt . Kan dit allemaal zomaar ?