Heb gisteren nieuwe telefoon gekocht (zonder simkaart). Type galaxy a53 5G. Als ik vanuit mijn contacten iemand wil bellen krijg ik melding niet aangesloten bij netwerk. Hoe kan ik dit verhelpen?
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Zonder simkaart zeg je.
Die zit er nu toch wel in? Zonder simkaart inderdaad geen netwerk natuurlijk.
Heb alles overgezet van oude galaxy a5 uit 2017 via Smatt Switch naar nieuwe telefoon. Alles is over, maar vaniit contacten kan kk niet bellen. Krijg dan melding ‘niet aangesloten bij netwerk’. Kpn medewerker zei dat er in oude tst ook geen simkaart zat.
Ik heb een kpn abonnement.
Zonder simkaart kunt u niet bellen. In die a5 heeft zeker wel een simkaart gezeten. Anders heeft u er niet mee kunnen bellen.
Met een opengebogen paperclip kunt u aan de zijkant of onder/bovenkant van het toestel in een gaatje drukken (1) waardoor er een rekje uit komt (2). Daar zit de simkaart in.
Waarschijnlijk was het e-sim. Maar ook die moet je overzetten.
Procedure (oude toestel met nog werkende e-sim nodig!)
Download de kpn e-sim uit de app store. Voor activatie ontvang je een SMS met code op het nummer, maar dan moet dat nog wel werken op het oude toestel. Code invoeren op de e-sim van de nieuwe telefoon.
De a5 uit 2017 ondersteund geen e-sim. Daar moet een kaartje in zitten.
En de a53 ondersteund ook geen e-sim.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.