Ik ben overgegaan naar een nieuwe telefoon (dual-sim) en heb de nieuw-bestelde en geactiveerde SIM kaart in het toestel gedaan. Aan-uitgeschakeld. Ik kan niet bellen, krijg onmiddelijk ‘gesprek beeindigd’. Ik kan wel gebeld worden.
Hi
Laat het hier even weten dan kijken we met je mee. Als alle opties geen resultaat geven is het handig alvast je forumprofiel in te vullen. Dan kunnen we in het systeem met je meekijken. Vul daarbij in het veld “Persoonlijke opmerkingen” je nieuwe simkaart nummer in.
Hoi Bram, dank je wel voor je reactie. SMS sturen lukt wel, de SIM kaart heeft ontvangst. Ik heb het nummer in mijn profiel ingevuld zodat je kan meekijken. Groet, Judith
Hmm, die lijkt goed actief te staan, ik zie er vanaf onze kant niet direct een verklaring voor Er staat een blokkade op gesprekken naar buitenlandse nummers, maar die blokkade hoort er uiteraard niet voor te zorgen dat je helemaal niet meer kunt bellen. Of is dat wel wat je de hele tijd geprobeerd hebt? Zo ja, zou je dan ook eens kunnen testen of je wel een Nederlands nummer kunt bereiken?
Als je ook geen Nederlands nummer kunt bereiken, zou je dan eens willen kijken wat er gebeurt als je de simkaart niet in de 1e maar in de 2e simlade steekt?
Beste Maja, de SIM kaart heeft al in de eerste en tweede lade gezeten, dat heeft niet geholpen. Ik probeer een Nederlands nummer te bellen.
Helemaal prima, mocht dat wel lukken en het blijkt dus enkel te gaan om buitenlandse nummer dis je niet kunt bereiken, dan kan je voor het opheffen van die blokkade bellen met 0800 - 0402 of met 1200. Dit kan niet via het forum omdat voor zo'n wijziging rechtstreeks contact nodig is.
Laat je weten hoe het is gegaan met het Nederlandse nummer?
Beste Maja, Het lukt niet om een Nederlands nummer te bellen.
Vervelend dat het nog steeds niet werkt,
Compleet profiel!
Beste KPN, het werkt! Iets met sim kaart instellingen van mijn telefoon, daar heb ik mijn telefoonnummer ingevoerd. Kan dat het zijn geweest? Groet, en bedankt. Judith
Ah, super! Ik weet niet precies welke instelling dat kan zijn geweest, maar als het na het invullen wél weer lukt, zal dat toch de oplossing zijn geweest! Kan je nog achterhalen waar je dit precies in hebt gevuld
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.