Skip to main content
Beantwoord

Kan niet bellen na simkaart update

  • July 22, 2021
  • 3 reacties
  • 52 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Vanaf de update van mijn simkaart  kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Ik kan ook geen nieuwe simkaart aanvragen omdat ik de code daarvoor ook niet kan ontvangen. Wat nu?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Tara S. ,

Je kunt via 0800-0402 een nieuwe simkaart aanvragen. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm

(Doordeweeks dagelijks van 8.00 tot 20.00, zaterdag tot 17.00) 
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Maar wellicht is het een goed idee om even langs een KPN-winkel te lopen. Daar kun je dit ook regelen. 

 

Edit : Reactie aangevuld met de chatoptie.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 22, 2021

    Hallo @Tara S. ,

    Je kunt via 0800-0402 een nieuwe simkaart aanvragen. 

     

    Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm

    (Doordeweeks dagelijks van 8.00 tot 20.00, zaterdag tot 17.00) 
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    Maar wellicht is het een goed idee om even langs een KPN-winkel te lopen. Daar kun je dit ook regelen. 

     

    Edit : Reactie aangevuld met de chatoptie.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    T
    Nieuwkomer
    • Tara S.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • July 22, 2021

    Dank voor de snelle reactie. helaas kan ik dus niet bellen en heb even niemand in de buurt met een telefoon. In mijn woonplaats is geen kpn winkel. Dus al met al wel lastig. Ik vraag me af of ik nog op een andere manier snel aan een nieuwe simkaart kan komen.

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 22, 2021

    OK,

     

    Dan heb je met de chat een alternatief.  

    De chat bereik je via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    (op dezelfde tijden als de telefonische klantenservice) 

     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement