Vanaf de update van mijn simkaart kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Ik kan ook geen nieuwe simkaart aanvragen omdat ik de code daarvoor ook niet kan ontvangen. Wat nu?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Je kunt via 0800-0402 een nieuwe simkaart aanvragen.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
(Doordeweeks dagelijks van 8.00 tot 20.00, zaterdag tot 17.00)
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Maar wellicht is het een goed idee om even langs een KPN-winkel te lopen. Daar kun je dit ook regelen.
Edit : Reactie aangevuld met de chatoptie.
Dank voor de snelle reactie. helaas kan ik dus niet bellen en heb even niemand in de buurt met een telefoon. In mijn woonplaats is geen kpn winkel. Dus al met al wel lastig. Ik vraag me af of ik nog op een andere manier snel aan een nieuwe simkaart kan komen.
OK,
Dan heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
(op dezelfde tijden als de telefonische klantenservice)
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.