Hallo @1983jeroen ,

Heb je haar nummer niet per ongeluk geblokkeerd in jouw telefoon? 

Dat kun je terugvinden in het menu van jouw telefoon. 

Vergeten te vermelden dat ik dat allemaal al gecontroleerd heb

Hi @1983jeroen! Vervelend probleem, toevallig heb ik er eerder een topic over gehad:
 

Staan daar nog tips in die je nog niet uitgeprobeerd hebt?
Zo niet, dan denk ik graag met je mee! Ik lees graag precies wat je er al gecontroleerd / uitgetest is en ook welke type toestellen jullie gebruiken.

Ik heb de blokkeerlijst in mijn telefoon bekeken, maar daar staat haar nummer niet in.

Wat zij voor telefoon heeft weet ik niet precies. Het is een Samsung toestel.

Zelf gebruik ik een Motorola Moto G 5G Plus