Ik heb mijn multisim geactiveerd op mijn Apple Watch SE. Als ik mijn telefoon uitschakel gaat de Watch netjes naar 4G. Maar nu mijn probleem: Ondanks dat het lijkt alsof de SIM normaal verbinding heeft, kan ik niet worden gebeld, niet bellen en komen er geen berichtjes aan. Wel kan ik gek genoeg een nieuwsapp openen en lezen. Mijn vriend heeft precies dezelfde instellingen (nauwkeurig nagegaan) en ook een multisim van KPN en daar werkt alles wel.Â
Het lijkt alsof mijn nummer niet goed gekoppeld is ofzo. Kan het zijn omdat mijn nummer eerst aan mijn familie kpn-account was gekoppeld? Het is erg vreemd. Kan iemand helpen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo Florentine! Welk binnen onze Community!
Dat is inderdaad vreemd. Ik zou je willen adviseren om de Multisim te deactiveren met de onderstaande stappen:
Uitzetten op een Apple Watch
- Open je Apple Watch app op je iPhone
- Ga naar Mobiel netwerk
- Tik op het i-icoontje achter KPN NL
- Kies Beheer KPN NL account
- Login met je KPN ID
- Selecteer Apple Watch en kies Uitzetten
Vervolgens kun je deze weer inschakelen:
- Open de Watch-app op je iPhone
- Tik op het tabblad 'Mijn Watch' en vervolgens op 'Mobiel netwerk'
- Tik op 'Configureer mobiel netwerk'
- Voeg de Apple Watch toe aan het abonnement'
- Log in met je KPN ID
- Tik op 'aanzetten' Multisim
- Tik op 'Ja, ik ga akkoord'
- Je Apple Watch Cellular wordt geactiveerd. Wacht totdat dit is afgerond, dit kan soms wat langer duren
- Â
Bron: Multisim bij KPN
Als dat niet werkt kun je altijd even bellen met 0800-0402. Dan helpen mijn collega's je verder!Â
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.