Skip to main content
Beantwoord

Kan niet gebeld worden op mijn mobiele nummer

  • April 21, 2021
  • 2 reacties
  • 43 keer bekeken

Hallo, 

Ik kan niet gebeld worden op mijn mobiele nummer. Bellers gaan gelijk door naar voicemail. Uitbellen lukt wel. Ik heb ##002# gebeld, alle eventuele doorschakelingen zijn eraf. Ik kan mijn sim niet in een ander toestel testen want ik heb geen toestel waar deze in past. Niet storen staat niet aan. Kan iemand meedenken wat het zou kunnen zijn?

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Loes! Hier kunnen meerdere oorzaken voor zijn. Heeft het wel gewerkt?
Het uitschakelen van de doorschakelingen sluit al een hoop uit.

Kom je heel toevallig (net) bij Vodafone weg en zijn het Vodafone nummers die jou niet kunnen bereiken? Of zit er een ander patroon in? Zijn er mensen die je nog wél kunnen bereiken?
Ik kijk ook graag even mee, kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Je kunt hierover ook met ons bellen op 0800-0402 of chatten via www.kpn.com/service 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 22, 2021

Hoi @Loes! Hier kunnen meerdere oorzaken voor zijn. Heeft het wel gewerkt?
Het uitschakelen van de doorschakelingen sluit al een hoop uit.

Kom je heel toevallig (net) bij Vodafone weg en zijn het Vodafone nummers die jou niet kunnen bereiken? Of zit er een ander patroon in? Zijn er mensen die je nog wél kunnen bereiken?
Ik kijk ook graag even mee, kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Je kunt hierover ook met ons bellen op 0800-0402 of chatten via www.kpn.com/service 

 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

@Loes Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het gelukt is. Anders hoor ik het graag!