Skip to main content

Ik moest van KPN een nieuwe simkaart gebruiken. In mijn telefoon gezet, geactiveerd, maar nu kan ik niet meer bellen of gebeld worden? Help!!!!

Hoi @PeterStevenS, welkom op het forum. Dat het niet meer werkt met de nieuwe simkaart is lastig! Je hebt de simkaart geactiveerd begrijp ik, maar toch werkt het niet. Wat gebeurt er precies als je probeert te bellen of mensen jou bellen? Wat hoor je dan?

Het snelste in zo'n geval is om (met een andere telefoon) te bellen met onze klantenservice: 0800-0402. Daarbij kan direct met je meegekeken worden. 

Als dat niet lukt kan je ook jouw forumprofiel volledig (postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contracthouder, het bewuste 06-nummer en de laatste 3 cijfers van de IBAN) invullen bij de vakjes waar 'Privé’ bij staat en daarna hieronder een seintje geven als je dat hebt gedaan.