Hoi @kristyn, wat balen! Als niets meer helpt, dan zal de simkaart vervangen moeten worden: is dat intussen al geregeld?

Zo niet, dan is het snelste om een nieuwe simkaart aan te vragen in één van onze winkels. Je kunt ook een vervangende simkaart bestellen via MijnKPN of onze klantenservice:

• Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
• Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.