Beantwoord

kan niet mobiel bellen, mijn man ook niet

Forum|Forum|5 years ago
November 12, 2020
4 reacties
26 keer bekeken

Gemanima
Nieuwkomer

We kunnen beiden niet bellen als we thuis zijn, wel als we buiten zijn of ergens anders, t ligt dus asn de WiFi , wat nu . Dit is al drie dagen en erg vervelend

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Gemanima Op het moment dat er geen service staat dan lijkt er binnen geen enkel bereik te zijn. Het mobiele bereik staat overigens in dit geval los van de wifi.

Het is natuurlijk wel bijzonder dat beide aansluitingen binnen geen bereik hebben, is dit iets van de laatste tijd of bestaat dit probleem al vanaf het begin dat je klant bent bij KPN?

Zou je voor mij ook je forumprofiel willen invullen, en zou je dan bij mobiel klantnummer de 06 nummers willen vermelden waar het om gaat? En welke toestellen worden gebruikt?

Met deze informatie kan ik verder op onderzoek uit gaan!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Erik van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
November 12, 2020

Hoi @Gemanima, welkom op het forum! Ik begrijp dat je niet mobiel kunt bellen thuis. Wat gebeurt er precies? Krijg je een melding te zien, of wil de telefoon niet overgaan? Of lukt dat wel maar is de verbinding heel slecht en valt die uit tijdens het bellen? Wordt het beter als je de telefoon een keer herstart?

Daarnaast goed om te weten: hoe is het bereik daar, wat zie je aan streepjes op de telefoons? Ook ben ik benieuwd wat voor toestellen jij en je man hebben. Wil je verder ook je forumprofiel invullen met je gegevens. Graag bij mobiel klantnummer beide 06-nummers vermelden.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

Like

G

Gemanima
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
November 12, 2020

Er Staat geen service, ik kan niet bellen of gebeld worden, als ik buiten of ergens anders ben doet hij t wel. Bij mijn man hetzelfde

Like

+15

Rutger van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
November 13, 2020

@Gemanima Op het moment dat er geen service staat dan lijkt er binnen geen enkel bereik te zijn. Het mobiele bereik staat overigens in dit geval los van de wifi.

Het is natuurlijk wel bijzonder dat beide aansluitingen binnen geen bereik hebben, is dit iets van de laatste tijd of bestaat dit probleem al vanaf het begin dat je klant bent bij KPN?

Zou je voor mij ook je forumprofiel willen invullen, en zou je dan bij mobiel klantnummer de 06 nummers willen vermelden waar het om gaat? En welke toestellen worden gebruikt?

Met deze informatie kan ik verder op onderzoek uit gaan!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.