Beantwoord

Kan simkaart niet activeren

Forum|Forum|4 years ago
January 20, 2021
2 reacties
64 keer bekeken

Jordy k
Nieuwkomer

Hallo, ik probeer mijn sim kaart te activeren via mijn telefoon maar ik krijg de hele tijd de volgende foutmelding: “Uw sessie is verlopen. U word over enkele seconden automatisch uitgelogd. Daarna kunt u opnieuw inloggen.” Meerde malen opnieuw ingelogd Ik ben doorgestuurd door de app naar Safari ik heb de app een paar x opnieuw opgestart maar niks helpt. Hoe los ik dit op?

Admin: 06-nummer ook verwijderd en opgeslagen in je profiel

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @Jordy k, welkom! Jammer om te lezen dat het niet lukt met het activeren! Waarom heb je een nieuwe simkaart gekregen? Kan je de oude nog gebruiken? Dan zou ik dat gewoon doen. Anders kan ik proberen de sim te activeren voor je. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer en onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het nieuwe simkaartnummer én de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer plaatsen? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
January 20, 2021

Hallo @Jordy k, welkom! Jammer om te lezen dat het niet lukt met het activeren! Waarom heb je een nieuwe simkaart gekregen? Kan je de oude nog gebruiken? Dan zou ik dat gewoon doen. Anders kan ik proberen de sim te activeren voor je. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer en onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het nieuwe simkaartnummer én de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer plaatsen? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.