Hallo, ik probeer mijn sim kaart te activeren via mijn telefoon maar ik krijg de hele tijd de volgende foutmelding: “Uw sessie is verlopen. U word over enkele seconden automatisch uitgelogd. Daarna kunt u opnieuw inloggen.” Meerde malen opnieuw ingelogd Ik ben doorgestuurd door de app naar Safari ik heb de app een paar x opnieuw opgestart maar niks helpt. Hoe los ik dit op?
Admin: 06-nummer ook verwijderd en opgeslagen in je profiel
Beste antwoord door Marcia van KPN
Hallo @Jordy k, welkom! Jammer om te lezen dat het niet lukt met het activeren! Waarom heb je een nieuwe simkaart gekregen? Kan je de oude nog gebruiken? Dan zou ik dat gewoon doen. Anders kan ik proberen de sim te activeren voor je. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer en onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het nieuwe simkaartnummer én de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer plaatsen? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt.
Hallo @Jordy k, welkom! Jammer om te lezen dat het niet lukt met het activeren! Waarom heb je een nieuwe simkaart gekregen? Kan je de oude nog gebruiken? Dan zou ik dat gewoon doen. Anders kan ik proberen de sim te activeren voor je. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer en onder ‘persoonlijke opmerkingen’ het nieuwe simkaartnummer én de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer plaatsen? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt.
Mocht ik nog kunnen helpen, dan hoor ik graag van je.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
