Beantwoord

Kan verificatie SMS pukcode niet ontvangen omdat telefoon is geblokkeerd

Forum|Forum|3 years ago
March 22, 2022
4 reacties
329 keer bekeken

DaveW1958
Nieuwkomer

Heb verkeerde pin gebruikt, heb nu pukcode nodig, want telefoon is geblokkeerd. Kan deze echter niet opvragen bij KPN, omdat de verificatie code via sms verstuurd wordt, naar de telefoon die ik dus niet kan gebruiken!

Beste antwoord door RBxx

Hallo @DaveW1958

Als je abonnement niet gekoppeld is aan MijnKPN dan lukt dat nu inderdaad niet meer.
De vereiste verificatie sms voor het koppelen kan je nu niet meer ontvangen.

Je kan de PUK-code dan wel via een online formulier op de KPN website opvragen.

https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode/pukcode-opvragen.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

D

DaveW1958
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
March 22, 2022

KPN kan/wil niet helpen

Like

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
March 22, 2022

Hallo @DaveW1958

Als je abonnement niet gekoppeld is aan MijnKPN dan lukt dat nu inderdaad niet meer.
De vereiste verificatie sms voor het koppelen kan je nu niet meer ontvangen.

Je kan de PUK-code dan wel via een online formulier op de KPN website opvragen.

https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode/pukcode-opvragen.htm

Like

+17

Bram van KPN
Oud Moderator
Forum|Forum|3 years ago
March 22, 2022

@DaveW1958 maak je gebruik van een abonnement of een prepaid? Als je een abonnement hebt kan je ook je profiel invullen. Geef daarbij je klantnummer, mobiele nummer en laatste 3 cijfers van je rekeningnummer. Dan kunnen we de code aan je doorgeven.

Als je gebruik maakt van prepaid en je hebt je nooit via de MijnKPN aangemeld is de link van @RBxx je enige optie.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.