Skip to main content

Heb verkeerde pin gebruikt, heb nu pukcode nodig, want telefoon is geblokkeerd. Kan deze echter niet opvragen bij KPN, omdat de verificatie code via sms verstuurd wordt, naar de telefoon die ik dus niet kan gebruiken!

KPN kan/wil niet helpen

 


Hallo @DaveW1958 

Als je abonnement niet gekoppeld is aan MijnKPN dan lukt dat nu inderdaad niet meer.
De vereiste verificatie sms voor het koppelen kan je nu niet meer ontvangen.

Je kan de PUK-code dan wel via een online formulier op de KPN website opvragen.

https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode/pukcode-opvragen.htm

 


@DaveW1958 maak je gebruik van een abonnement of een prepaid? Als je een abonnement hebt kan je ook je profiel invullen. Geef daarbij je klantnummer, mobiele nummer en laatste 3 cijfers van je rekeningnummer. Dan kunnen we de code aan je doorgeven. 

Als je gebruik maakt van prepaid en je hebt je nooit via de MijnKPN aangemeld is de link van @RBxx je enige optie. 


We hebben geen reactie meer van je gezien @DaveW1958 dus ik hoop dat het met het formulier alsnog is gelukt 🙂