Kids abonnement koppelen in MijnKPN app kan maar in één MijnKPN account?

Voor onze kleine hebben we een Kinder Abonnement gekocht bij KPN. Dit kan gekoppeld worden in Mijn KPN. Zo gezegd, zo gedaan. Volgens de verkoper moet dat bij zowel mij als mijn partner gedaan kunnen worden. Feit is alleen wel dat het maar 1 ouder wil lukken. Sterker nog, als ik dat eerst doe en daarna mijn partner dat wil doen in diens app, dan word het kinderabonnement in Mijn KPN app bij mij weer ontkoppeld. Wat doen we fout?