Gebeld met KPN:
42m
25m
16m
25m
17m
7m
Totaal dus 132 minuten.
Het gaat (ging) hier om een prepaid die omgezet moest worden naar een kids.
Activatie lukt niet.
Uiteindelijk maar opgezegd.
Terug gebeld worden kan ik niet. Sorry meneer u zult aan de lijn moeten blijven.
Het is iedereen duidelijk dat het probleem bij KPN kant ligt.
Eerst moest ik een dag wachten. Nu net uiteindelijk nu meer dan 2 uren te horen gekregen dat ik nog 4 dagen moet wachten. Brief activatie is binnen en mail met code ook.Â
Iedere keer bij bellen hetzelfde verhaal en iedere keer zou het zo opgelost zijn. Simpel een prepaid omzetten naar kids. Meer dan 2 uren bellen en nog geen steek verder.Â
Tijdens annuleren kreeg ik te horen dat het binnen 5 minuten opgelost kon worden. :-)
Was altijd zeer tevreden maar ga na beëindiging andere abonnementen deze ook opzeggen. Ik zat juist bij KPN om de service.