Skip to main content
Beantwoord

Kids simkaart werkt niet in Italië

  • August 7, 2022
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken
P
Topper

hallo 

 

ik heb een puberdochter van 14 jaar en zit met vrienden in italie en andere ouders

zei heeft een kids simkaart en kan geen verbinding maken met 4G

waar kan dat aan liggen dat er iets uitstaat in de kids simkaart

ik hoor het graag

 

gr Ria van Londen

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedenavond @pegasos4all, ik zie dat je je profiel inmiddels ingevuld hebt.

Ik heb meteen even meegekeken en zie geen blokkades staan voor het kids abonnement. Deze moet gewoon werken in het buitenland! 
Had je ons buitenland topic ook al gezien? Daar kun je nog tips vinden over internetten in het buitenland:

Belangrijke details zijn dat roaming aan moet staan en het vaak de moeite waard is even een ander lokaal netwerk te proberen en het toestel te herstarten.

Mochten jullie hierover met ons willen bellen kan dat vanuit Nederland op 0800-0402 en vanuit het buitenland op +31612001200

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 7, 2022

    Hallo @pegasos4all , kan ze wèl bellen?

     

      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+14
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • August 7, 2022

      Hoi @pegasos4all en bedankt voor je berichtje :)

      Staat roaming aan? Verder kan het geen kwaad om het toestel even uit - en aan te zetten (mocht ze dat nog niet hebben gedaan). Ook kan ze nog eens kijken of ze verbinding kan maken met een andere netwerkaanbieder. Laat je me weten of dat heeft geholpen? Als je het fijn vindt, kan ik voor de zekerheid even kijken of alles aan onze zijde goed staat. Zou je dat geval in je forumprofiel het desbetreffende nummer willen toevoegen bij het vakje 'mobiele telefoonnummer(s)'? Alvast bedankt!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24
      • Thomas van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • August 8, 2022

      Goedenavond @pegasos4all, ik zie dat je je profiel inmiddels ingevuld hebt.

      Ik heb meteen even meegekeken en zie geen blokkades staan voor het kids abonnement. Deze moet gewoon werken in het buitenland! 
      Had je ons buitenland topic ook al gezien? Daar kun je nog tips vinden over internetten in het buitenland:

      Belangrijke details zijn dat roaming aan moet staan en het vaak de moeite waard is even een ander lokaal netwerk te proberen en het toestel te herstarten.

      Mochten jullie hierover met ons willen bellen kan dat vanuit Nederland op 0800-0402 en vanuit het buitenland op +31612001200

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement