Hoi,
gisteren een kids simkaart besteld, dat is een product dat je niet kan bestellen zonder dat je al een abbo hebt.
tot men verbazing loopt ook dit proces via een stenen tijdperk proces waarbij iemand aan de deur komt om men rijbewijs te checken maar ook een bankpas controle, moet een fysieke bankpas zijn waar ook mee gepind moet worden.
men vragen zijn eigenlijk.
waarom word bankpas verhaal bij eerste mails vermeld, daar vragen ze alleen op rijbewijs.
waarom is een bankpas nog nodig in een tijd van ideal, apple pay enz, welkom in 2023
waarom moet ik weer door de molen als ik reeds een abbo heb (al jaren) en een product aanvraag dat niet eens zonder bestaand abbo besteld kan worden?
tip: maak het proces meer anno nu, bankpassen zijn niet standaard bij bunq, Revolute en andere moderne banken, heb ook ing maar die had ik zo lang gebruikt dat ik de pincode niet meer weet en ook niet nodig heb.
Dat hele controle gezeur zou je ook via idin kunnen laten lopen.
dus kpn please voor alle nieuwe klanten en bestaande upgrade dat hele proces eens naar de standaarden van NU.