Klacht over onterechte wijziging van het abonnement

Hoi @Ibox 

Welkom op het forum van KPN.

Vervelend van die onterechte wijziging, waarbij je vanaf 1 februari 2024 meer gaat betalen.
Ik snap heel goed, dat je dit weer ongedaan wilt hebben.

Het beste is toch weer even bellen met de klantenservice van KPN, via het gratis telefoonnummer
0800-0402 (via KPN Mobiel 1200).
Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Opzeggen en je wordt doorverbonden met een medewerker van de afdeling opzeggingen, contractbeheer en verlengingen.

Deze afdeling kan deze onterechte wijziging voor je ongedaan maken of eventueel samen met jouw kijken naar de mogelijkheden.

Deze afdeling is bereikbaar:

• Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
• Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
• Zondag en feestdagen gesloten.

Laat vervolgens nog even weten, of het is gelukt.