Ik heb een vraag waar de medewerkers geen antwoord op weten. Ik word continue in de wacht gezet en kom geen stap verder. Ivm het ingaan van een onterechte wijziging per 1 febr wil
ik graag zsm contact met iemand die wel alles kan inzien en luistert naar mijn vraag. Nu moet ik ineens 94 euro betalen ipv 14. HELP KPN!!!
Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Vervelend van die onterechte wijziging, waarbij je vanaf 1 februari 2024 meer gaat betalen.
Ik snap heel goed, dat je dit weer ongedaan wilt hebben.
Het beste is toch weer even bellen met de klantenservice van KPN, via het gratis telefoonnummer
0800-0402 (via KPN Mobiel 1200).
Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
Opzeggen en je wordt doorverbonden met een medewerker van de afdeling opzeggingen, contractbeheer en verlengingen.
Deze afdeling kan deze onterechte wijziging voor je ongedaan maken of eventueel samen met jouw kijken naar de mogelijkheden.
Deze afdeling is bereikbaar:
Laat vervolgens nog even weten, of het is gelukt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.