Goedemiddag,

Vandaag was ik mijn administratie aan het bijwerken en kwam tot de ontdekking dat ik 5 euro te veel betaalde per maand en dat de Hussel korting niet van mijn factuur af ging. Ik heb lange tijd met jullie klantenservice gebeld en hierin werd ik in het gelijk gesteld en wordt per direct mijn factuur omgezet (5 euro korting). Echter is mij verteld dat met terugwerkende kracht dit niet kan worden hersteld, dit betreft het contract vanaf april. Op het forum lees ik dat dit bij andere wel kan dus kunnen jullie dit met terugwerkende kracht terug storten?

Gr

Rick Rozendal