Hallo @Hcmv 

De toestel factuur zou je hier moeten kunnen opvragen: https://mijn-bestelling.kpn.com/inloggen/

Hallo, bedankt voor uw reactie. 

Dit had ik al geprobeerd maar krijg daar dat mijn omgeving nog niet online staat, al vaak geprobeerd. 

Het is inmiddels precies een jaar geleden dat ik dit abonnement afsloot en mijn huidige toestel ontving. Misschien dat er daarom niet inkan?

Mvg

Eddy 

Dat zou i.d.d. te lang geleden kunnen zijn.

Je kan het via de klantenservice proberen op 0800-0402

of hier je forumprofiel invullen en wachten tot een KPN medewerker reageert, die kunnen jou ook die factuur mailen.

Oke bedankt. 

Ik heb mijn profiel zojuist ingevuld

Gr

Goedemorgen @Hcmv! 

Fijn dat je al wat aanwijzingen van GeSp gekregen hebt! De aankoopbon van het toestel zit als aparte bijlage aan het contract (overeenkomst mobiele aansluiting) toegevoegd. Lukt het niet meer om zelf online een kopie te downloaden dan kun je dit opvragen via onze klantenservice.

Heel fijn dat je op aanwijzing van GeSp al jouw klantgegevens hebt ingevuld in jouw Forum profiel. Van welk nummer wil je nu specifiek de aankoopbon opvragen (als je de laatste 3 nummers kunt noteren) en om welk type toestel gaat het?

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ik ga ervan uit dat je vraag beantwoord is. Anders lees ik het graag!