Hallo @Leonardo1987 , voor een snelle(re) reactie kun je beter even bellen met 0800 0402.

Hallo @Leonardo1987 ,

Dat is mogelijk op te vragen bij KPN. alleen heeft KPN een bewaarplicht van 5 jaar, dus oudere contracten kunnen mogelijk niet meer aanwezig zijn. 

Je kunt alleen schriftelijk je hele dossier opvragen. Dan krijg je dus een geschiedenis van elk abonnement en de exacte looptijd. Dat kun je naar het volgende adres sturen:

KPN Mobiel t.a.v. CMU / Team 1
inzake opvragen dossier
Postbus 13500
9700 EG Groningen

De volgende gegevens zijn vereist om het dossier op te vragen:

• Naam
• Adres
• Vast en/of mobiel nummer en klantnummer waarop het verzoek betrekking heeft
• Een duidelijke omschrijving van het exacte verzoek
• Kopie van geldig legitimatiebewijs (tip: je kunt gebruik maken van de KopieID app van de Rijksoverheid. Deze app schermt persoonlijke gegevens af)
• Omdat het document privacygevoelige informatie betreft is er voor deze route gekozen om het hele dossier op te vragen. Binnen 2 weken na ontvangst van je brief ontvang je schriftelijk reactie.

• Het dossier bevat de volgende gegevens:
• Startdatum van het abonnement
• Einddatum van het abonnement
• Naam van het abonnement
• Bijgeleverde toestel (indien bekend)
• Looptijd van het abonnement

Ha @Leonardo1987, welkom! Nog even een aanvulling op bovenstaande berichten! Als je inlogt op MijnBestelling met het ordernummer en je postcode dan vind je 'm vaak ook terug! Wij kunnen in sommige gevallen ook contracten terugvinden in het systeem. Voor nieuwe abonnementen is dat max. 5 jaar en voor verlengingen max. 6 maanden. Wil je dat ik mee kijk, vul dan je forumprofiel aan met je postcode + huisnummer, 06-nummer en klantnummer. Mocht ik niets vinden, dan geldt inderdaad Noordzee z'n reactie .