Skip to main content
Beantwoord

Kopie facturen 2020 opvragen

  • February 18, 2021
  • 4 reacties
  • 89 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Ik kan in MijnKPN geen facturen terugvinden die ouder zijn dan september 2020. Ik heb juist de facturen nodig van februari en maart 2020. Hoe kan ik hieraan komen ?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @witt 

Op de Home-pagina van MijnKPN staan alleen de laatste vier facturen. Maar je kan de facturen van 12 maanden bekijken. Daarvoor moet je ‘afdalen’ in het menu naar het product.

Dat gaat via Producten → Mobiel → Bekijk alle facturen

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 18, 2021

    Hallo @witt 

    Op de Home-pagina van MijnKPN staan alleen de laatste vier facturen. Maar je kan de facturen van 12 maanden bekijken. Daarvoor moet je ‘afdalen’ in het menu naar het product.

    Dat gaat via Producten → Mobiel → Bekijk alle facturen

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      W
      Nieuwkomer
      • witt
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 18, 2021

      Bedankt voor de tip, ik ga dit nakijken.

      W
      Nieuwkomer
      • witt
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • February 18, 2021

      Het zal wel aan mij liggen maar ik kom niet verder dan het Overzicht en kom dus niet bij mijn facturen van maart en april 2020. Ik vind de pagina van Mijnkpn ook zeer onoverzichtelijk en blijf in een loop hangen. 

      Hoe kom ik nu in contact met de klantenservice van KPN, als deze uberhaupt nog bestaat ?

      RBxx
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • RBxx
      • Superuser
      • February 18, 2021

      Hallo @witt log in via de website op MijnKPN, dan zie je in de bovenbalk Producten. Klik daarop en dan krijg je jouw producten te zien. Klik dan op Mobiel en dan Bekijk alle facturen.

      KPN klantenservice is bereikbaar via 0800 0402 (gratis nummer)

      Je kan ook chatten.

      Ga naar https://www.kpn.com/service.htm 

      Kies dan een onderwerp en vervolgens “Ik heb een andere vraag of wil contact”, dan vind je alle contact mogelijkheden (waaronder de chat) bijna helemaal beneden op het scherm.

      Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement