Hallo,
Ik heb onlangs een mobiel abonnement afgesloten bij KPN. Vanwege mijn overgang vanuit een andere provider, gaat dit contract 02 februari pas in.
De telefoon heb ik al ontvangen met e-sim als optie.
Echter lukt het mij niet om mijn contract te koppelen in MijnKPN.
Als ik mijn telefoonnummer in voer dan krijg ik de volgende melding:
“We herkennen dit abonnement niet. Controleer uw gegevens.”
Hoe los ik dit op?