Dag, Mijn dochter heeft al een tijd kids sim. Vanuit mijn kpn heb ik echter geen koppeling. de koppeling die er is geeft aan dat ze een prepaid gebruikt. Ik kan dus niet koppelen met Kids sim, waardoor geen inzicht en/ of mb delen. Hierover gebeld en er wordt vertelt dat deze koppeling niet gemaakt kan worden. Hoe verder nu.
Â
mvg. Rob
Hi
Hmm, kan het zijn dat het nummer eerst een prepaid nummer van KPN was en destijds al gekoppeld was? Ik zou in ieder geval willen aanraden om het 06-nummer even te ontkoppelen als product in MijnKPN en de koppeling opnieuw te maken via de MijnKPN website variant. Zo ziet het systeem hopelijk dat het gaat om een Kids sim, en niet om prepaid!
Wil je even laten weten of dit inderdaad geholpen heeft?
Dank je, ok heb de koppeling opnieuw kunnen maken, met succes
Fijn om te lezen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.