Beantwoord

Koppeling met Kids sim in MijnKPN

Forum|Forum|6 years ago
June 10, 2020
3 reacties
136 keer bekeken

rolith
Nieuwkomer

Dag, Mijn dochter heeft al een tijd kids sim. Vanuit mijn kpn heb ik echter geen koppeling. de koppeling die er is geeft aan dat ze een prepaid gebruikt. Ik kan dus niet koppelen met Kids sim, waardoor geen inzicht en/ of mb delen. Hierover gebeld en er wordt vertelt dat deze koppeling niet gemaakt kan worden. Hoe verder nu.

mvg. Rob

Beste antwoord door Susan_

Hi @rolith, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Hmm, kan het zijn dat het nummer eerst een prepaid nummer van KPN was en destijds al gekoppeld was? Ik zou in ieder geval willen aanraden om het 06-nummer even te ontkoppelen als product in MijnKPN en de koppeling opnieuw te maken via de MijnKPN website variant. Zo ziet het systeem hopelijk dat het gaat om een Kids sim, en niet om prepaid!

Wil je even laten weten of dit inderdaad geholpen heeft?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+21

Susan_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|6 years ago
June 16, 2020

Hi @rolith, welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!

Hmm, kan het zijn dat het nummer eerst een prepaid nummer van KPN was en destijds al gekoppeld was? Ik zou in ieder geval willen aanraden om het 06-nummer even te ontkoppelen als product in MijnKPN en de koppeling opnieuw te maken via de MijnKPN website variant. Zo ziet het systeem hopelijk dat het gaat om een Kids sim, en niet om prepaid!

Wil je even laten weten of dit inderdaad geholpen heeft?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.