Korting is verlaagd?

Beste KPN,

In mijn abonnement zat 5 euro korting opgenomen, omdat zowel mijn partner als ik bij jullie een mobiel abonnement hebben. Ik heb nu mijn abonnement verlengd en wat gewijzigd. Nu lijkt die 5 euro korting verdwenen of verlaagd naar 2,50? 

Daarnaast is het betaalde abonnement deze maand niet goed, maar daar zal nog wel een correctie op plaatsvinden?

het was fijn geweest als ik jullie had kunnen bellen bij sluiting van alle winkels nu, maar blijkbaar is dat ouderwets…

M vr gr Diana Verkade