L.S.
Bij het verlengen van mijn abonnement via Mijn KPN kreeg ik te zien dat ik 15 euro per maand zou gaan betalen, wegens een extra 2,50 korting omdat we thuis ook internet van KPN hebben. Op mijn eerste factuur zie ik dat ik toch 17,50 ga betalen! Ik kan mijn eigen mobiel abonnement ook niet toevoegen bij de producten met voordelen, dan krijg ik een foutmelding. Kan dit alsnog in orde worden gemaakt? Eigenlijk heb ik sowieso al spijt van die hele verlenging omdat het achteraf helemaal niet nodig bleek en nu ga ik dus ook nog eens fors meer betalen (voor onbeperkt bellen en sms’en wat niemand meer doet).