Skip to main content
Beantwoord

Korting niet toegepast op abonnement

  • August 5, 2021
  • 4 reacties
  • 123 keer bekeken

Ik heb een KPN Mobiel abonnement “Hussel unlimited data” maar nu merk ik dat de korting die ik zou moeten krijgen nooit is toegepast bij al mijn facturen.

Korting van € 52,50 naar € 31,50 

 

Nu ik mijn facturen bekijk in mijn KPN en op mijn bankafschriften zie ik dat ik al deze maanden gewoon het volle bedrag heb betaald van 52,50 euro zonder korting (€ 31,50)?

 

Hoor graag hoe dit zit.

Michael

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Michael, welkom hier. 

Kijk even goed op je factuur naar de 2e pagina., hier zie je uitgebreid waar voor betaald. 

Hier gaat alles goed. Je abonnement is € 31,50. Daarnaast betaal je € 22,- voor het aflossen van je toestel. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

jimny
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • August 5, 2021

@MichaelVC Vul je forumprofiel aan met je postcode, huisnummer en klantnummer dan zien kpn moderators wie je bent zodra je topic aan de beurt is


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 5, 2021

Die is al ingevuld. Maar bedankt voorr de tip


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 6, 2021

Hallo @MichaelVC ,

Gezien het bedrag van 52,50 gaat het kennelijk om meerdere telefoonnummers.

Dan lijkt het erop dat je jouw euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten (per telefoonnummer!) voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Overigens krijg je de korting alleen maar zolang je ook minimaal Internet-thuis afneemt bij KPN, maar dat zal vast wel bij jou bekend zijn. 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 7, 2021

Hi Michael, welkom hier. 

Kijk even goed op je factuur naar de 2e pagina., hier zie je uitgebreid waar voor betaald. 

Hier gaat alles goed. Je abonnement is € 31,50. Daarnaast betaal je € 22,- voor het aflossen van je toestel.