Kosten gemaakt in het buitenland ondanks kids sim en roaming uitgeschakeld

Hallo ​@simkaart Telfort update , als er een link in de SMS staat, niet op klikken. Je kan het beste in Mijn KPN checken of je daadwerkelijk kosten hebt gemaakt.

Kan je zien waar de SMS vandaan kwam (telefoonnummer)?

Hi ​@simkaart Telfort update, goed dat je hier een topic voor aanmaakt! Ik snap dat je dan verbaasd opkijkt. 

Hier ben ik ook erg benieuwd naar, is de SMS wel van KPN? En wat geeft je MijnKPN aan? Ik hoor het graag!

Nogmaals, er is niet gereageerd op welke sms dan ook. Er is zelfs helemaal geen sms verstuurd sinds ver voor onze vakantie (kidsabonnement). En ook niet bij verwijderd of zo te vinden.

De melding staat in de KPN-app en daarom neem ik rechtstreeks contact op (bellen kan niet want ik zit in het buitenland). Ik vraag me af waar deze melding op gebaseerd is, want er wordt niets aanvullende informatie bij gegeven en die wil nu juist wel graag hebben.

Zit je in de EU of erbuiten ? En hoe hoog zijn de kosten ?