Skip to main content

Op mijn laatste telefoonrekening zijn kosten in rekening gebracht (euro 7,53), omdat ik gebeld zou hebben met nummer 09060400006 op 5 juli jl.

Ik heb dit nummer niet gebeld. Hoe zit dit precies?

Graag wil ik dat deze kosten worden gecrediteerd.

Hoi @RTM en welkom op het forum! Op de facturen registreren we alleen telefoontjes die daadwerkelijk hebben plaatsgevonden, dus mocht je het nummer zelf niet gebeld hebben, kijk dan of niemand anders het gedaan heeft. Als het om de vaste telefoon gaat, vraag dan aan je huisgenoten/familie of niemand dit nummer heeft gebeld. Hetzelfde geld voor je mobiele toestel, als anderen daar ook mee kunnen bellen. Daarnaast kun je met ons bellen via 0800-0402, doordeweeks tussen 8:00 - 20:00 en op zaterdagen tussen 9:00 - 17:00 om de mogelijkheid om deze nummers te bellen te laten blokkeren. Dan komen er in de toekomst in elk geval geen kosten meer van. 🙂