Hallo @Janmu ,

De kosten voor het kidsabonnement zijn niet onlangs gewijzigd: 

12,50 minus 5 euro korting is 7,50.

Heb je de Kids Sim al toegevoegd aan jouw producten in Mijn KPN?

Kies daarvoor bijvoorbeeld de internetversie van Mijn KPN.

Klik op producten en dan product toevoegen.

https://mijn.kpn.com/#/producten

Je kunt het nummer ook nog toevoegen Voor KPN Hussel: 

Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: https://www.kpn.com/hussel/aanmelden.htm

Kids Sim

De Kids Sim is gericht op kinderen en tieners die nog geen eigen abonnement kunnen bestellen. De Kids Sim is alleen beschikbaar als je al een KPN  mobiel abonnement hebt (ongeacht of het Hussel of een 'oud' abonnement is). Klanten met een Telfort of Simyo mobiel abonnement moeten eerst overstappen naar een KPN mobiel abonnement.

Features Kids Sim:

• Geen top-ups en extra’s kunnen bestellen
• Internetten  buiten de EU staat geblokkeerd
• Om Kids Sim te kunnen kopen moet er op het adres tenminste 1 KPN Mobiel aanwezig zijn

Beste @Janmu, welkom en excuses voor de late reactie! Is het inmiddels geregeld? Als ik nog iets voor je kan doen, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer(s) en het betreffende 06-nummer? Dan help ik je er graag verder mee. 

Dank, maar het lijkt al gelukt

Fijn dat het aanvragen van de korting nu gelukt is. De verwerking van de aanvraag duurt vaak een paar werkdagen, maar het komt altijd goed. 

Heel fijn! Mochten we, nu of later, toch nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?