Beantwoord

Kosten SMS dienst 3669

Forum|Forum|4 years ago
February 15, 2021
6 reacties
169 keer bekeken

Enno
Nieuwkomer

Ik lees in het forum dat er 4 keer in een minuut een sms is verstuurd. Bij ons is dat ook gebeurd mijn zoon geeft aan dat hij niks heeft verstuurd en het is op 22-01-21 om 03:26 vier keer zelfde tijd gebeurd. Ik heb ook al in zijn sms history gekeken en kan niks vinden.Ik heb al op payinfo gekeken hier kan ik niks blokkeren. Hoe kunnen we dit oplossen?

Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt (origineel)

Beste antwoord door Denise van KPN

Wat vreemd dat er zonder jouw weten kosten zijn gemaakt voor het versturen/ontvangen van sms’jes, @Enno! Heel begrijpelijk dat je premium SMS-diensten graag wilt laten blokkeren. Wanneer dit niet lukt via Payinfo, dan is er een blokkade actief. Ik wil je adviseren telefonisch contact met ons op te nemen, daar hier direct contact voor nodig is. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Denise van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
February 18, 2021

Wat vreemd dat er zonder jouw weten kosten zijn gemaakt voor het versturen/ontvangen van sms’jes, @Enno! Heel begrijpelijk dat je premium SMS-diensten graag wilt laten blokkeren. Wanneer dit niet lukt via Payinfo, dan is er een blokkade actief. Ik wil je adviseren telefonisch contact met ons op te nemen, daar hier direct contact voor nodig is. We zijn bereikbaar op het gratis telefoonnummer 0800 0402. Eventueel kan je ook met ons chatten. Kies op onze servicepagina een onderwerp en klik vervolgens op 'ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je zult daarna een optie zien om een chat te starten.

Anoshe