Skip to main content

Hallo,

Ik heb een mobiel abonnement en een TV/internet glasvezel abonnement.
Bij afsluiten van het mobiele abonnement is er een overzicht van kosten gepresenteerd die lager is dan dat ik nu betaal. Zie hieronder:


Toch betaal ik elke maand €34,50 het sommetje maakt het €29,50.

In de MijnKPN-omgeving heb ik het abonnement van zowel tv/internet en mobiel “gekoppeld”.
Moet ik nog wat anders doen zodat deze korting wordt verwerkt?
En krijg ik de extra betaalde kosten terug?

Met vriendelijke groet,
Rojo

Hallo @RojoL ,

Dan lijkt het erop dat je jouw 5 euro korting vanwege KPN -Hussel nog niet hebt geactiveerd. Er wordt nu dus de bruto prijs in rekening gebracht waar de korting nog niet van afgehaald is. Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of KPN Hussel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je gebruik maken van deze aanmeldpagina: kpn Hussel aanmelden

Ben/was je een oud Telfort-klant en heb/had je internet via Telfort? Je kunt dit voordeel (de korting van 5 euro per maand) dan regelen op deze pagina: kpn / telfort Hussel aanmelden

Als het goed is, wordt het met terugwerkende kracht verrekend. 

 

 

Beste @Noordzee,

Hartelijk dank voor je antwoord. Op deze manier is het inderdaad gelukt.

Groeten Rojo

Graag gedaan.:thumbsup_tone4:

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden