Kosten voor mobiele telefoon dubbel betaald

Hi en welkom in de KPN community @DDRKN!

Je bedoelt denk ik dat je je mobiele toestel al eerder helemaal afbetaald hebt, en dat je 'm eerst in delen zou betalen? Heb je via deze stappen je toestelkrediet afgelost of op een andere manier? Als je niet zeker weet of het goed gegaan is, raad ik je aan om even met onze klantenservice te bellen op 0800-0402. Onze factuurafdeling kijkt dan met je mee en kan indien nodig dingen corrigeren. Via het forum kunnen we dit helaas niet wat betalingen en toestelkredieten betreft. Telefonisch is het dan zo geregeld.