Skip to main content
Beantwoord

Kosten voor servicenummer

  • June 12, 2020
  • 2 reacties
  • 49 keer bekeken

Ik krijg een rekening voor een nummer wat ik nooit gebruikt heb.

09060400018 dit zou ik op 28 mei gebeld hebben en ik zou 27min en 36 sec aan de lijn hebben gezeten.

Ik zou 24,84 euro hiervoor moeten betalen, hier klopt niets van.

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Alberto87, welkom hier. 

Je hebt dus een hoge rekening gehad? Via de vaste lijn of mobiel? In ieder geval zou je jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant? En ook jouw mobiele nummer als je daar de kosten gemaakt hebt. Ik hoor dan graag van je.

Al kan ik eigenlijk wel zeggen dat de kosten gemaakt zijn. Heb je toen ook niet naar een klantenservice gebeld, maar via een doorschakelnummer? Dus een duur nummer die je doorschakelt naar het bedrijf maar wel een bedrag per minuut blijft betalen? Kan je je dat nog herinneren?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • June 19, 2020

Hoi @Alberto87, welkom hier. 

Je hebt dus een hoge rekening gehad? Via de vaste lijn of mobiel? In ieder geval zou je jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant? En ook jouw mobiele nummer als je daar de kosten gemaakt hebt. Ik hoor dan graag van je.

Al kan ik eigenlijk wel zeggen dat de kosten gemaakt zijn. Heb je toen ook niet naar een klantenservice gebeld, maar via een doorschakelnummer? Dus een duur nummer die je doorschakelt naar het bedrijf maar wel een bedrag per minuut blijft betalen? Kan je je dat nog herinneren?

 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • June 24, 2020

Ik ga er van van uit dat het duidelijk is. Ik heb namelijk geen reactie meer gehad.